O mundo da propaganda e da publicidade está repleto de inovações e ideias criativas, mas nem sempre as campanhas conseguem gerar o impacto desejado. Às vezes, a intenção por trás de uma ação publicitária é surpreendente, mas o resultado final acaba deixando a desejar. Neste artigo, vamos explorar algumas campanhas que, por diversos motivos, não alcançaram o sucesso esperado e as lições que podemos aprender com elas.
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O gigante da Cola e o “Novo Sabor”
Uma das campanhas mais notórias na história da publicidade foi a do New Coke em 1985. A Coca-Cola decidiu alterar sua receita tradicional, apresentando o que considerava uma versão melhorada. Contudo, a reação do público foi avassaladora. Fãs da marca se sentiram traídos e protestaram, culminando em uma onda de descontentamento que forçou a empresa a voltar atrás, relançando a fórmula original.
O perigo da interpretação cultural
Outro exemplo clássico é a campanha da Pepsi, que, em 2017, teve um impacto negativo colossal ao lançar um comercial estrelado por Kendall Jenner. O anúncio buscava transmitir uma mensagem de unidade e paz, mas foi interpretado como insensível, especialmente em meio a protestos sociais. Para muitos espectadores, a marca de aproveitou de um momento de luta do povo nos Estados Unidos, como a resistência a Trump, o movimento Black Lives Matters e outros, com a intenção de vender seu produto. O resultado foi um backlash instantâneo e generalizado, resultando no cancelamento da campanha.
Linguagem que não respeita o consumidor
A Dove também enfrentou problemas com uma de suas campanhas de marketing. Em um anúncio que pretendia celebrar a diversidade, uma imagem mostrava uma mulher negra se transformando em uma mulher branca ao usar o produto. A proposta era de empoderamento, mas foi amplamente criticada por reforçar estereótipos raciais.
Campanhas Mal Executadas nas Redes Sociais
Com o crescimento das redes sociais, muitos anunciantes se aventuram em campanhas digitais sem compreender completamente o meio. Um exemplo recente é da Burger King, que tentou promover uma nova linha de produtos através de um tweet infeliz em 2020, envolvendo referências a um concorrente. A piada não caiu bem e rapidamente se transformou em uma crise de reputação.
Dia Internacional das Mulheres
Pelo mundo, o McDonald’s é conhecido por ter algumas jogadas de marketing meio “bola-fora“.
Para o Dia Internacional das Mulheres, 8 de março, a rede de fast food aqui no Brasil, decidiu que apenas mulheres iriam trabalhar nesse dia, o que ocasionou muitas dúvidas e críticas sobre a jogada controversa da empresa.
Alguns dos questionamentos que internautas traziam era “dar folga aos homens no dia da mulher” e “dar mais trabalho às mulheres”, o que realmente dava a entender nos banners ligados à campanha.
No final das contas, o McDonald’s se pronunciou falando que não foi dado folga aos homens, eles apenas realocaram os funcionários e funcionárias, para que 20 restaurantes da rede ficassem apenas com mulheres no dia.
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